Servicentro Belén no satisface a consumidores…

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Belén de Carrillo.

Usuarios del Servicentro Belén, se quejan que por esta gasolinera han pasado varios administradores con el resultado del mismo problema que a veces hasta 3 y más días seguidos no hay combustible.

No previenen tener un buen servicio y que el usuario quede contento, muchos usuarios vienen de la costa, tienen que ir a Filadelfia o Santa Cruz a las gasolineras, con pérdida de tiempo.

Según Aresep:

Se realizan al menos tres visitas al año, de forma aleatoria, con el fin de evaluar aspectos tales como: la calidad, la cantidad, la continuidad y el precio de los combustibles que se expenden. Además se realizan visitas de seguimiento.

Es deber de las gasolineras tomar las medidas necesarias para satisfacer las necesidades de los consumidores.

“La prestación de servicio sin interrupción es una obligación por parte de las empresas dedicadas al abastecimiento de combustible”

EL artículo 14 de la Ley 7593 de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos así lo establece: “…los operadores de servicio público deben brindar el servicio en condiciones adecuadas y con la regularidad y seguridad que su naturaleza, la concesión o el permiso indiquen…estar preparados para asegurar, en el corto plazo, la prestación del servicio ante el incremento de la demanda”.

 

Los usuarios que no reciban este servicio podrán hacer la denuncia correspondiente ante la entidad.

Diario Digital El Independiente. Edgar Cantón

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